¿Cómo acceder al informe y cómo salir del registro? Conoce opciones disponibles, procedimientos, costos y normativas para salir del clearing de informes.
¿Cómo saber si estoy en clearing de informes?
El clearing de informes (tal como otras bases de datos crediticios) facilita distintas opciones para acceder a la información registrada de personas físicas y jurídicas. De hecho, la Ley N° 18331 de protección de datos personales contempla el derecho al acceso para consulta, rectificación, supresión y sustitución de datos almacenados por la empresa Equifax en Uruguay.
Según la ley vigente, tanto las personas físicas como jurídicas pueden solicitar informe clearing 1 vez por semestre. Es una opción totalmente gratuita, podés llamar al servicio de atención Equifax 2628 1515 de 9:00 a 17:30 horas. Además, ofrecen una alternativa adicional:
- Reporte “MiClearing”: está disponible desde el sitio web de Equifax, tiene un costo de $490 pesos y te permite no sólo verificar tu informe, también verificar una serie de registros relacionados con información crediticia (consultas realizadas por entidades afiliadas, así como operaciones y reportes de la central de riesgo del BCU).
¿Puedo solicitar un reporte de clearing en Abitab?
Sí, podés solicitarlo en cualquier sucursal de Abitab. Tiene un costo de $150 pesos, sólo tendrás que mostrar tu cédula de identidad y esperar unos minutos el informe con datos actualizados. Representa una opción muy económica, rápida y accesible que te permite el “estatus actual” en el clearing, en ocasiones resulta de gran ayuda antes de solicitar un préstamo personal.
¿Es posible solicitar una corrección en clearing?
Efectivamente, si has detectado algún error en el clearing de informes (datos personales, pagos retrasados o cualquier información que no reconoces como cierta y aparece en tu reporte), podés solicitar la corrección, sustitución o eliminación de dichos datos. En este aspecto, la Ley N° 18331 es muy clara sobre el procedimiento a seguir y el tiempo de respuesta por parte de Equifax (hasta 5 días hábiles para atender y resolver la solicitud).
Aunque no son muy comunes, estos errores se pueden generar en el reporte que realizan los acreedores. Por tal razón, es importante conocer un informe actualizado, así evitar contratiempos en la solicitud de productos financieros (préstamos, créditos hipotecarios, etc.).
¿Cómo salir del clearing de informes Uruguay?
Ni bien tenés acceso al reporte crediticio, podés conocer todos los detalles de la deuda pendiente. Si estos datos corresponden con la normativa de registro, lo más recomendable es cancelar el monto pendiente al acreedor (empresa o entidad financiera). De tal manera que, Equifax - Clearing realice la actualización en un plazo no mayor a 120 horas hábiles, siempre y cuando la entidad acreedora de deuda notifique dicha cancelación.
Por lo general, el clearing de informes actualiza la deuda registrada en menos de 72 horas. Es un proceso simple y rápido que te permite normalizar el historial crediticio, a pesar de que se registra dicho antecedente, podés optar por mejores condiciones de financiamiento. Aunque es posible solicitar préstamos estando en el clearing, sólo ofrecen una opción ante imprevistos y urgencias financieras.
¿Por cuánto tiempo se almacenan mis antecedentes en clearing?
Aunque la ley establece que, toda deuda cancelada debe permanecer en clearing de informes por un período máximo de 60 meses (a partir del día en que se paga la totalidad). La base de datos conserva este registro con la siguiente observación: "operación cancelada con atraso", sin embargo, sólo mantiene la información almacenada por 36 meses.
Sí la inclusión en clearing ha sido por deudas con entes públicos (servicios, por ejemplo), podés salir del registro una vez canceles el compromiso vencido. En este caso, siempre es recomendable verificar que la institución notifique la cancelación con prontitud a Equifax.
