Ante un mercado online abierto y competitivo, con muchas entidades bancarias y no bancarias entrando en el mercado, y empresas tecnológicas o fintech con nuevos servicios a particulares, es bueno pararse a mirar a qué tipo de entidad le vas a solicitar un préstamo online y en qué fijarse para cerciorarse de que es una empresa confiable.
Los factores principales para confiar en una entidad online
En primer lugar, la transparencia de la información mostrada por parte de la entidad por lo que respecta a las condiciones y términos del préstamo online. También es importante que la empresa publicite cómo solicitar el dinero, qué pasos y requisitos hay que seguir, y lo que se tarda en completar el proceso. Puedes utilizar comparativas para ello.
Otro aspecto clave para una empresa confiable es la política de privacidad, donde se aclaran los detalles sobre cómo la empresa recaba, almacena y trata los datos personales de sus clientes y usuarios. Estas entidades necesitan esos datos para procesar la solicitud del dinero, así que es importante que tengan una política de privacidad robusta para con los datos personales y, más crucial aún, los datos bancarios.
Toda entidad que ofrezca servicios financieros a ciudadanos peruanos, debe regirse por las leyes correspondientes a Perú.
Del mismo modo, los términos y condiciones de la entidad son los que estipulan la regulación del uso por parte de clientes y usuarios como visitantes del contenido o servicio dentro del sitio web de la prestamista. Una empresa que ofrece servicios (en este caso, préstamos de dinero online) debe mostrar sus términos y condiciones de forma accesible en la página principal y que no induzcan a confusiones.
Comprueba también que en la página web de la entidad tengan protocolos de cifrado (SSL) y transferencia de datos segura (HTTPS) como capas de seguridad añadidas.
Otros puntos notables de una empresa confiable
También la forma que una entidad trabaja hacia fuera son clave: en primer lugar, el servicio de atención al cliente, no sólo para dudas sino también para reclamaciones.
Es bueno comprobar si la entidad está registrada como empresa en registros mercantiles o públicos, como el Registro único del contribuyente o en la Superintendencia de Banca. Esto añade un plus de seguridad. Para registrarse, la entidad deberá tener una dirección física real y comprobable a la que poder dirigirse.
Finalmente, pero no menos importante, es la reputación en medios y foros públicos. Si buscas el nombre de la entidad en un buscador en línea, los resultados deberían aparecer en medios de comunicación, foros especializados y sitios de revisiones donde usuarios y clientes previos han escrito buenas reseñas del servicio de préstamos online que han recibido. Si no es así, desconfía.
Roger Molins(LinkedIn)Soy escritor y consultor freelance para empresas y particulares, con un énfasis particular en el ámbito del fintech, la tecnología, los startups y el marketing online. Mas informacion...